- ショップについて
- かぶせ茶について
- YAMAMI TEAについて
- 問い合わせについて
▼ ショップについて
1. 海外への配送は対応していますか？
はい。日本国内および、当ショップで配送可能な国・地域へ発送しています。
海外へのご注文も、日本から直接お届けします。
配送可能な国・地域は、ご注文時にご確認いただけます。
2. 注文すると、どのような価格が表示されますか？
お住まいの国・地域に応じて、通貨、商品価格、送料などが表示されます。
ご注文前に、チェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。
3. どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカードをはじめ、各種オンライン決済をご利用いただけます。
ご利用いただけるお支払い方法は、ご注文時に表示されます。
4. どこから発送されますか？
すべての商品を日本から直接発送しています。
5. 国内配送にはどのくらいかかりますか？
ご注文・お支払いの確認後、通常○～○営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、配送地域や配送方法によって異なります。
6. 海外配送にはどのくらいかかりますか？
配送方法やお届け先の国・地域によって異なります。
ご注文時に表示される配送方法とお届け予定日をご確認ください。
通関手続きや現地の配送状況などにより、予定より時間がかかる場合があります。
7. 海外配送の関税・税金はかかりますか？
海外への配送は、DAP（Delivered at Place）方式でお取り扱いしています。
商品代金・送料とは別に、お届け先の国・地域によって関税、輸入税、VAT/GST、通関手数料などが発生する場合があります。
これらの費用は、お客様のご負担となります。
8. お茶はどのように梱包して発送されますか？
商品は、輸送中の破損や湿気などを防ぐため、適切に梱包し、段ボール箱で発送します。
商品サイズやご注文内容に応じて、梱包方法が異なる場合があります。
9. パッケージはどのようになっていますか？
品質と安全性を保ちながら、過剰包装を避け、できるだけシンプルな包装を心がけています。
10. 注文後に変更やキャンセルはできますか？
ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
発送準備開始後は、変更・キャンセルをお受けできない場合があります。
返品・交換・返金については、**「ご利用ガイド」**もご確認ください。
11. 商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。
状況を確認のうえ、適切に対応いたします。
12. ギフトにも適していますか？
はい。三重県四日市の単一産地100%の茶葉を使用した、日常にも楽しみやすい日本茶です。
大切な方への贈り物にもおすすめです。
▼ かぶせ茶について
1. かぶせ茶とは何ですか？
かぶせ茶は、収穫前の一定期間、茶園に覆いをかけて育てる日本茶です。
日光を遮ることで、茶葉の旨みを引き出します。
2. 煎茶とはどう違いますか？
かぶせ茶は、煎茶に比べて旨みが深く、渋みが少ないのが特徴です。
3. 玉露とはどう違いますか？
玉露よりも覆う期間が短く、豊かな旨みがありながら、より軽やかですっきりとした味わいです。
4. かぶせ茶は淹れるのが難しいですか？
いいえ。特別な技術は必要なく、気軽に楽しめるお茶です。
5. 苦みや渋みは強くないですか？
かぶせ茶は、渋みが少なく、なめらかでやさしい味わいが特徴です。
6. 「旨み」とは何ですか？
旨みとは、料理や飲み物に感じられる、深みのある豊かな味わいのことです。
かぶせ茶のように覆いをかけて育てたお茶には、豊かな旨みがあります。
7. 日本茶を初めて飲む人にもおすすめですか？
はい。バランスがよく、親しみやすい味わいなので、日本茶を初めて飲む方にもおすすめです。
8. 毎日飲んでも楽しめますか？
はい。毎日の食事や、ほっとひと息つく時間にも楽しみやすいお茶です。
9. 食事にも合いますか？
はい。バランスのよい味わいで、食事のお供にもよく合います。
10. 茶葉で淹れるお茶ですか？
はい。茶葉を急須などで淹れて、そのままの味わいを楽しむお茶です。
Q. かぶせ茶と玉露はどのように違いますか？
A.
玉露は、より長い期間覆いをかけることで、濃厚で力強い旨みを引き出します。
一方、かぶせ茶は覆う期間が短く、豊かな旨みと、軽やかですっきりとした味わいを楽しめます。
そのため、かぶせ茶は特別な日だけでなく、毎日の食事やひと息つく時間にも楽しみやすい日本茶です。
また、抹茶とは異なり、かぶせ茶は茶葉をお湯で淹れて楽しむ日本茶です。
▼ YAMAMI TEAについて
1. お茶はどこで育てていますか？
私たちのお茶は、三重県四日市市で育てています。
四日市市は、伊勢茶の主要な産地のひとつです。
2. なぜ、かぶせ茶をつくっているのですか？
毎日の暮らしに自然に寄り添う、心地よい上質なお茶。
かぶせ茶は、私たちが目指すお茶のあり方を最もよく表していると考えています。
3. 誰がお茶をつくっていますか？
経験を重ねた生産者が、茶葉の状態を見ながら、一つひとつの工程を丁寧に行っています。
4. どんなお茶を目指していますか？
現代の暮らしに自然に寄り添い、毎日飲みたくなるような、誠実なお茶をつくることです。
5. 特別な作法は必要ですか？
いいえ。特別な作法は必要ありません。
毎日の食事や、ほっとひと息つく時間に気軽に楽しんでいただけます。
6. 香料などの人工的な風味付けをしていますか？
いいえ。茶葉本来の風味は、栽培と製茶の工程から生まれます。
7. 環境に配慮したお茶づくりをしていますか？
私たちは、自然との調和と、責任ある生産とのバランスを大切にしています。
8. なぜ海外にもお茶を届けているのですか？
日本で親しまれてきたお茶を、もっと多くの方に知っていただきたいと考えているからです。
9. YAMAMI TEAのお茶は何が違うのですか？
旨み、飲みやすさ、そして静かな上質さ。
そのバランスに、私たちのお茶の特徴があります。
▼ 問い合わせについて
1. お問い合わせはどこからできますか？
本サイトのお問い合わせフォームからご連絡いただけます。
2. どの言語に対応していますか？
主に日本語と英語で対応しています。
3. 返信にはどのくらい時間がかかりますか？
通常、2～3営業日以内に返信いたします。
4. 卸売や法人のお取引について相談できますか？
はい。卸売、法人のお取引、商品に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。
5. おすすめの淹れ方を教えてもらえますか？
はい。お茶をよりおいしく楽しんでいただける、簡単な淹れ方をご案内しています。
6. 商品について質問できますか？
もちろんです。商品について気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
7. 購入後も問い合わせできますか？
はい。商品到着後のお問い合わせにも対応しています。
8. 意見や感想を伝えてもいいですか？
もちろんです。皆さまからのご意見・ご感想を大切にしています。
9. 生産者に直接連絡できますか？
生産者への直接のご連絡には対応しておりませんが、内容に応じてメッセージを生産者へお伝えします。